【資料圖】

工作人員為企業(yè)提供金融服務(wù)（資料圖）。曲靖市商業(yè)銀行 供圖

近期，為更好地滿(mǎn)足小微企業(yè)的金融需求，曲靖市商業(yè)銀行建設(shè)完成普惠金融“服務(wù)港灣”，以創(chuàng)新型的普惠小微金融服務(wù)模式為小微企業(yè)提供更加專(zhuān)業(yè)、便捷、優(yōu)惠的金融服務(wù)。

普惠金融““服務(wù)港灣””是一種新型的普惠金融服務(wù)模式，以小微企業(yè)為主體，以普惠金融部為核心，以各類(lèi)金融產(chǎn)品和服務(wù)為載體，以線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式，為小微企業(yè)提供一站式的金融解決方案。

在建設(shè)過(guò)程中，曲靖市商業(yè)銀行通過(guò)設(shè)置政策宣傳欄、擺放宣傳資料、播放宣傳片、現(xiàn)場(chǎng)宣講等方式讓客戶(hù)更深入了解金融政策；向客戶(hù)推廣金融產(chǎn)品，幫助客戶(hù)選擇合適的金融產(chǎn)品，提高客戶(hù)黏度，并通過(guò)與客戶(hù)面對(duì)面溝通、填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷等方式對(duì)客戶(hù)的融資需求、理財(cái)需求進(jìn)行需求摸排；為客戶(hù)提供信貸政策、產(chǎn)品、流程等方面的咨詢(xún)服務(wù)，幫助客戶(hù)選擇合適的信貸產(chǎn)品，提高融資成功率。

同時(shí)，曲靖市商業(yè)銀行開(kāi)辟了信貸申請(qǐng)審批綠色通道，簡(jiǎn)化申請(qǐng)材料和流程，縮短審批時(shí)間，提高審批效率，為客戶(hù)提供還款提醒、逾期預(yù)警、還款方式變更等方面的后續(xù)管理服務(wù)，幫助客戶(hù)規(guī)范還款行為，維護(hù)良好的信用記錄。

目前，曲靖市商業(yè)銀行股份有限公司南苑路支行依托1個(gè)金融“服務(wù)港灣”，2條“線(xiàn)上二維碼申請(qǐng)+線(xiàn)下申請(qǐng)”渠道，3項(xiàng)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、全面響應(yīng)制”機(jī)制，保障金融“服務(wù)港灣”的金融政策宣傳、金融產(chǎn)品推廣、融資需求摸排、融資對(duì)接服務(wù)、信貸申請(qǐng)審批綠色通道、后續(xù)服務(wù)功能順利實(shí)現(xiàn)，讓客戶(hù)感受“來(lái)到港灣，服務(wù)靠岸”的全新體驗(yàn)。自籌備到開(kāi)業(yè)以來(lái)，金融“服務(wù)港灣”已累計(jì)對(duì)接法人企業(yè)20多家，為4家法人企業(yè)提供融資共計(jì)2360萬(wàn)元；對(duì)接個(gè)體工商戶(hù)160多家，提供融資3685萬(wàn)元。

下一步，曲靖市商業(yè)銀行將以創(chuàng)建普惠金融“服務(wù)港灣”為契機(jī)和平臺(tái)，更好地發(fā)揮普惠金融“服務(wù)港灣”建設(shè)作用，用好支農(nóng)支小再貸款政策，推廣惠享貸、新市民經(jīng)營(yíng)貸、助農(nóng)振興貸等產(chǎn)品，同時(shí)，通過(guò)“港灣+服務(wù)驛站+黨員先鋒服務(wù)”的服務(wù)目標(biāo)，切實(shí)做好普惠金融服務(wù)工作。（完）